TESLİMAT KOŞULLARI
1. GENEL BİLGİLER
2. TESLİMAT SÜRECİ
Satın alınan ürünler, siparişin onaylanmasını takiben [Belirtilecek Süre] içinde hazırlanacak ve kargoya teslim edilecektir.
Teslimat adresi, alıcı tarafından doğru ve eksiksiz olarak belirtilmelidir. Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle yaşanacak gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
Teslimat süreci, kargo firması tarafından yürütülecektir. Kargo takip numarası, müşteriye siparişin kargoya verilmesiyle birlikte iletilir.
3. KARGO ÜCRETİ
Sipariş tutarı, belirli bir tutarın üzerinde ise kargo ücreti alınmayabilir. Bu konuda detaylı bilgi, alışveriş sırasında veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek alınabilir.
Sipariş tutarı belirli bir tutarın altında ise, kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır.
4. TESLİMAT SÜRESİ
Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının politikalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Ortalama teslimat süresi [Belirtilecek Süre]’dir. Ancak, özel durumlar (kamusal tatiller, doğal afetler, vb.) gibi etkenler teslimat süresini etkileyebilir.
5. TESLİMATTA SORUNLAR
Ürün teslim alındığında, paketin dışında herhangi bir hasar veya eksiklik tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve durum satıcıya derhal bildirilmelidir.
Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşanması durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmelidir.
6. TESLİMATIN REDDİ
Alıcı, ürünü teslim almadan önce dış ambalajını kontrol etmelidir. Ambalajda herhangi bir hasar tespit edilirse, alıcı teslimatı kabul etmemeli ve durumu kargo görevlisine bildirmelidir.
Ürünün hasarlı veya eksik olduğu durumlarda, alıcı teslimatı kabul etmemeli ve durumu kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
Bu teslimat koşulları, müşteri memnuniyetini sağlamak ve işlemlerin düzenli bir şekilde yönetilmesini temin etmek amacıyla oluşturulmuştur. Teslimat koşulları ile ilgili daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
